RETUR & BYTTE

Det er helt i orden å ombestemme seg.
Vi godtar gjerne retur av varer kjøpt på gai-lisva.no innen 14 dager etter mottak.

SLIK RETURNERER DU

• Registrer din retur i vår returportal her.
• Sørg for at varen(e) er ubrukt, med merkelapper på, og i originalemballasjen.
• Fjern eller dekk til gamle etiketter på pakken.
• Følg deretter instruksjonene som er angitt i returportalen.

Du kan registrere returen din her

RETUR

Du kan returnere bestillingen din hos oss. Husk å legge ved følgeseddelen som fulgte med pakken.

Når vi har mottatt og behandlet returen din, vil du få refundert beløpet innen 10 virkedager. Refunderingen blir kreditert til kortet som ble brukt ved kjøpet. Av sikkerhetsgrunner ber vi deg beholde kvitteringen til du har mottatt refunderingen.

BYTTE

Hvis du har bedt om bytte, vil det bli behandlet og sendt så snart som mulig etter at vi har mottatt returen. Du vil motta et sporingsnummer når byttet er sendt.

Vær oppmerksom på at bytte kan bli kansellert dersom varen er utsolgt. I så fall behandles returen som en vanlig retur, og beløpet refunderes. Husk å beholde kvitteringen til du har mottatt refunderingen.

REKLAMASJON

Hvis du har mottatt feil eller defekt vare, vennligst kontakt oss på
webshop@gai-lisva.com.
Oppgi ordrenummer, beskrivelse av problemet og relevante bilder ved behov, slik at vi kan hjelpe deg best mulig.